+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если не возвращают деньги за билет на концерт

Если не возвращают деньги за билет на концерт

Комментарии 6 Возврат билетов: Пропуск может быть бумажным либо электронным. У покупателей есть возможность купить входной билет либо в официальных кассах театра, концертного зала, кино , либо на сайте организации в сети. Специалисты не рекомендуют приобретать пропуск у перекупщиков, поскольку в этом случае организатор мероприятия может отказаться вернуть деньги за вход. Билет на любое мероприятие является бланком строгой отчетности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Концерт отменили, а деньги не возвращают

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Индустрия развлечений: споры с потребителями, заказчиками и конкурентами

О защите прав потребителей в ред. Поэтому неудивительно, что между теми, кто предоставляет услугу в сфере культуры, и десятками, а порой и сотнями тысяч зрителей, которые ее потребляют, нередко возникают споры.

Рассказываем, всегда ли прав потребитель, как взыскать долг с театрального агента и как наказать недобросовестного конкурента. Споры с потребителями Приобретая билет на спектакль, концерт или иное зрелищное мероприятие потребитель тем самым выражает согласие со всеми условиями его проведения в порядке, предусмотренном ст.

Правила посещения театров, концертных залов, музеев и других культурных учреждений Правилами посещения зрелищного мероприятия размещены на сайте театра концертного зала и т. В каждом случае подобные правила содержат свои особенности, но в целом они во многом повторяют друг друга.

Поэтому можно выделить некоторые условия, которые следует рассматривать в качестве обычаев, которые сложились и широко применяются в сфере театральных и иных зрелищных услуг и имеют в силу этого свойство регулятора соответствующих отношений ст. Так, потребитель обязан занимать места в зрительском зале согласно приобретенному билету, который он должен сохранять до конца спектакля.

Запрещается занимать чужие места. Правилами также может быть оговорен допустимый внешний вид посетителей. Кстати До 20 августа г. Оно прямо предусматривало право администрации культурно-развлекательного центра установить требования, касающиеся внешнего вида посетителей.

В таком случае при входе в заведение должны были быть созданы условия для приведения внешнего вида посетителя в соответствие с установленными требованиями пункт проката галстуков, машинка для чистки обуви и т.

На культурно-развлекательное мероприятие не пускают лиц, находящихся в алкогольном или наркотическом опьянении, в грязной или пачкающей одежде.

В некоторые театры не пускают зрителей с явными признаками сильной простуды. При посещении театра нельзя с собой брать животных, не допускается пользоваться фотокамерой, поскольку спектакль как сложное аудиовизуальное произведение представляет собой объект интеллектуальной собственности, принадлежащий режиссеру-постановщику.

Практически во всех правилах посещения театра можно увидеть положения о том, что потребители самостоятельно определяют для себя, идти ли на постановку с учетом имеющихся возрастных ограничений, а также подходит ли она их несовершеннолетним детям. Названные условия не противоречат закону, но и не освобождают театр от соблюдения требования об указании на входных билетах знака информационной продукции, предусмотренного ст.

Астрахани от Не допускается хождение по сцене, техническим и служебным помещениям, курение в театре, хотя в актерской игре раскуривание сигар и трубок может быть предусмотрено сценарием художественной постановки, являясь частью авторского замысла п.

За грубое нарушение правил, в том числе при отказе пройти досмотр на пункте пропуска в театр, зритель может быть удален из зала без компенсации стоимости билета.

Такое условие права зрителя не ущемляет, поскольку в данном случае театр расторгает с ним договор об оказании услуг в связи с допущенными нарушениями. А стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора ст.

В данном случае нет оснований для применения правовой позиции, изложенной в п. Согласно данной позиции сторона договора, передавшая контрагенту имущество, вправе при его расторжении по мотиву неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств требовать возврата исполненного в той части, в какой это нарушает согласованную ими эквивалентность встречных предоставлений.

В частности, это может быть неосвоенный аванс, излишне перечисленная сумма оплаты, необоснованно удержанный обеспечительный платеж и др. В рассматриваемой ситуации театр со своей стороны был готов предоставить услугу и приступил к ее оказанию.

Причиной отказа в ее получении стали нарушения, допущенные самим потребителя. При том, что у него была возможность выполнить имеющиеся требования, которые были заранее доведены до его сведения.

Зрители отвечают за ущерб, причиненный имуществу театра, в частности, за утрату номерка от гардероба. В правилах, театры всегда фиксируют размер компенсации. Она может составлять от до руб. Очевидно, что себестоимость одного номера существенно ниже этой суммы, поскольку театр заказывает их партиями.

Потребитель вправе не выплачивать добровольно компенсацию за утерю номерка, а выплатив ее, не лишен возможности потребовать возврата уплаченной суммы. Это связано с тем, что он вправе оспаривать размер компенсации с отнесением на театр бремени доказывания факта и размера понесенного ущерба, наличия вины потребителя в его возникновении, причинно-следственной связи между его противоправным поведением и наступившими неблагоприятными последствиями ст.

Похожие правила действуют при посещение практически всех культурно-развлекательных мероприятий. При посещении концертов необходимо учитывать особую специфику такого мероприятия.

Администрации концертной площадки обязана обеспечить безопасность нахождения посетителей в самом заведении от внешних угроз террористической направленности.

Для этого она использует металлические рамки, выборочный осмотр вещей клиентов, а также осуществляет иные меры предосторожности. Администрация концертной площадки должна обеспечить соответствие помещения, в котором проводится мероприятие, установленным требованиям, в частности: Новосибирска от Если, допустим, из-за плохого освещения концертного зала потребитель споткнулся на танцполе и получил травму, ему должен быть возмещен причиненный вред из-за некачественно оказанной услуги заочное решение Советского районного суда Кировской области от Екатеринбурга от В то же время администрация концертной площадки не несет ответственность за возможный ущерб здоровью или имуществу посетителей, если это вызвано действиями других зрителей, с которыми пострадавшие не лишены возможности все спорные вопросы урегулировать в самостоятельном порядке.

Аналогичным образом организатор зрелищного мероприятия, проводимого в открытом пространстве, не отвечает за фотоаппарат и иное оборудование зрителей, испорченное из-за воздействия световых и лазерных установок, если об их наличии заранее все потребители были предупреждены.

И тем более, если зритель с испорченной аппаратурой был профессиональным фотографом и не мог не знать о порче при попадании лучей в объектив фотокамеры Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от Изменения актерского состава, замена и отмена спектаклей Все театры оговаривают свое право изменить актерский состав спектакля, что не является основанием для возврата стоимости билета.

Иная ситуации, когда один спектакль заменяется другим, снимается с репертуара решение Центрального районного суда г. Волгограда от Москвы от В этом случае организатор мероприятия обязан вернуть потребителю полученные от него денежные средства, а при задержке будет также обязан заплатить неустойку и компенсировать моральный вред.

Сказанное справедливо также для музеев и иных культурных учреждений, которые закрывается для ремонта, осуществления закрытых показов для определенных групп посетителей, в том числе в рамках международных выставок, а также по иным причинам.

Отказ потребителя от билета Потребитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от получения услуги, что прямо предусмотрено п. Хотя в текстах правил посещения театра и на самом бланке можно увидеть иную информацию на этот счет. Более того можно даже встретить положительную для театров судебную практику, где суды приходят к выводу о том, что театр был вправе включить такое положение в свои правила Определения Московского городского суда от Купив билет, потребитель тем самым согласился со всеми его условиями.

Поэтому, раз со стороны театра никаких нарушений допущено не было, он не обязан компенсировать стоимость билета потребителю, который самостоятельно принял решение отказаться от просмотра спектакля решение Одинцовского городского суда Московской области от Подчеркнем, что информации о невозможности просто так сдать билет в театр или на иное культурно-зрелищное мероприятие и вернуть деньги нет ни в законе, ни в иных нормативных правовых актах.

Нет такого указания и в Методических указаниях о порядке применения, учета, хранения и уничтожения бланков строгой отчетности организациями и учреждениями, находящимися в ведении Министерства культуры Российской Федерации письмо Минкультуры России от Обратите внимание!

Ранее действовал Порядок возврата театральных билетов, утв. Притом что возвращенные билеты могли выставляться на продажу с компенсацией администрацией учреждения своих убытков. В случае замены, отмены, переноса спектаклей стоимость билетов возвращалась полностью, хотя и здесь существовали пресекательные сроки: Данный порядок был отменен письмом Минкультуры России от По сути, и до его официальной отмены он не подлежал применению как не соответствующий нормам гражданского законодательства, поскольку исключал возможность для потребителя в любое время отказаться от услуг с оплатой фактически понесенных расходов п.

Возможность одностороннего отказа с возвратом уплаченной за билет стоимости имеется в отношении билетов в театр, на концерт, в музей, на выставку и на любые иные мероприятия такого рода решение Ленинского районного суда г.

Пензы от Особая специфика театральной услуги не исключает применения названной правовой нормы, регулирующей порядок одностороннего расторжения договора возмездного оказания услуг, поскольку услуги в области культуры имеют гражданско-правовую природу. Условие договора об оказании зрелищных услуг об обратном является ничтожным на основании ст.

Потребитель при реализации своего права на односторонний отказ от данного договора не связан обязанностью соблюдать какие-то сроки или иные формальности, поскольку законом для него такое право определено императивно.

Он должен только вручить организатору мероприятия заявление об отказе и, если оно поступило до начала концерта, спектакля или иного мероприятия, тот обязан возместить ему стоимость билета Апелляционное определение Московского областного суда от При разрешении подобных споров суды отмечают, что потребитель как экономически более слабая сторона договора пользуется повышенными гарантиями правовой защиты, для чего свобода договора для его контрагента может быть ограничена.

Такой вывод прямо следует из содержания ст. Не будет иметь никакого значения добровольная покупка потребителем билета на мероприятие с условием о том, что при отказе от участия в нем уплаченная за билет сумма не подлежит возврату.

Само по себе данное обстоятельство не лишает его права на односторонний отказ от договора, который, еще раз подчеркнем, может быть совершенно немотивированным Апелляционное определение Московского городского суда от Требование о возврате стоимости билета, который сам по себе, являясь бланком строгой отчетности, подтверждает его стоимость и не требует представления кассового чека1 потребитель вправе заявить только к самому театру, но не к театральному агенту Апелляционное определение Кировского районного суда г.

Театральный агент за действия театра никакой ответственности не несет Апелляционное определение Московского городского суда от Исключение составляет случай, когда на лицевой или оборотной стороне билета указано на то, что он удостоверяет факт заключения договора об оказании культурно-зрелищных услуг между потребителем и организатором мероприятия, и потребитель располагает сведениями только об агенте, у которого приобрел билет.

Тогда свои требования потребитель вправе предъявить к агенту. К таким выводам пришел суд при разрешении спора о возврате стоимости билета в связи с отменой концерта певца Элтона Джона Определение Железнодорожного районного суда г.

В иных случаях агент не должен отвечать перед потребителем, поскольку как посредник он только лишь выполняет функцию связующего звена между ним и организатором мероприятия.

Для этого он продает по поручению последнего билеты, собирая выручку и перечисляя ему за вычетом своего вознаграждения Апелляционное определение Советского районного суда г.

Челябинска от Здесь также необходимо отметить, что и самому организатору мероприятия будет совсем не лишним оговаривать пределы своей ответственности, перекладывая там, где это возможно, риски на иных лиц.

Например, в одном деле организатору мероприятия удалось избежать привлечения к административной ответственности по ст.

Данной статьей установлена санкция за организацию публичного исполнения произведения литературы, искусства или народного творчества, содержащего нецензурную брань, посредством проведения театрально-зрелищного, культурно-просветительного или зрелищно-развлекательного мероприятия.

На концерте, который он организовал, выступала популярная музыкальная группа, в творчестве которой нецензурная брань была представлена достаточно широко. Конечно, организатор об этом не мог не знать, однако в условиях его договора с исполнителем содержалось положение о том, что он предупредил артиста о наличии административной ответственности за использование при выступлении матерной лексики.

Помимо данного условия исполнитель также подписал гарантийное письмо, в котором подтвердил, что он не будет использовать такую лексику в своем выступлении, и принял на себя ответственность за возможные нарушения. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что в действиях организатора мероприятия признаки административного правонарушения отсутствовали решение Ново-Савинского районного суда г.

Казани от Отмена или замена культурно-зрелищного мероприятия При отмене концерта потребитель вправе не только вернуть деньги за билет, но также получить компенсацию морального вреда вне зависимости от того, имелась ли вина организатора мероприятия решение Южно-Сахалинского городского суда Сахалинской области от Организатор мероприятия не лишен возможности в самостоятельном порядке урегулировать вопросы возмещения убытков с артистами и их представителя, но не вправе: Краснодара от В иных случаях агент не отвечает за действия принципала — театра, концертной площадки или иного культурного заведения Апелляционное определение Автозаводского районного суда г.

Тольятти от Тем более никаких затруднений в установлении того, кто оказывает концертно-зрелищные услуги, у потребителя не должно возникнуть, если само место проведения мероприятия на этот счет никаких сомнений не оставляет. В составе стоимости билета театр должен также возместить комиссию такого агента с целью полного возмещения убытков потребителя.

Потребитель вправе вернуть деньги за билет и в тех случаях, когда он выгорел, выцвел, испорчен, порван, испачкан или имеет иные подобного рода дефекты, поскольку он оплатил не стоимость билета как бумаги, а цену самого мероприятия.

Права потребителей при возврате билетов на концерты

Порядок проведения процедуры возврата билета на представление концерт Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета. Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов: Билетом на концерт, приобретенным заранее; Чеком, полученным при покупке билета.

О защите прав потребителей в ред. Поэтому неудивительно, что между теми, кто предоставляет услугу в сфере культуры, и десятками, а порой и сотнями тысяч зрителей, которые ее потребляют, нередко возникают споры.

Данные участники вступают между собой в договорные отношения, содержание которых до конечного потребителя, как правило, не доводится. Согласно ст. В связи с этим целесообразно инициировать процедуру восстановления вашего нарушенного права путем предъявления претензии, в которой необходимо описать фактические обстоятельства инцидента, а также обозначить сумму нанесенного ущерба, способ и сроки ее возмещения. Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов. В соответствии с п.

Возврат билетов

Ключевые положения их сдачи определены в законе. Более подробно правила расписаны на сайтах соответствующих перевозчиков. При этом возможно выделить несколько общих моментов: Сдача электронных проездных может происходить и удаленно с помощью сети интернет. Как правило, компания устанавливает определенные сроки для этого. В таких случаях необходимо заполнить специальную форму и отправить заявку на получение обратно части затраченных денег; Сдать их можно в кассе аэровокзала или железнодорожной станции. Сумма подлежащих возмещению средств будет зависеть от времени сдачи проездного; При возникновении конфликтных ситуаций, следует воспользоваться формой претензии.

Правила возврата билетов на концерт

Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя. При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем. В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон; место покупки; название и дата проведения концерта; стоимость билетов; дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи ФИО заявителя.

На что обращать внимание при покупке билета на концерт и как вернуть свои деньги?

Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур: Написать на имя администрации кинотеатра. В документе указать необходимые данные.

Почему нельзя вернуть билет в «Яндекс.Афише»

День добрый! Была на концерте в Крокус Сити холле, билет был в 1 ряду VIP-партера, данная конфигурация зала не предусматривает наличия танцевального партера, но в итоге я за 15, руб. В Крокус написала, мне ответили стандартной отпиской:

Как узнать, какой у меня тариф — возвратный или невозвратный Прежде чем покупать авиабилет, проверьте условия бронирования. Найдите недорогой вариант перелета на Скайсканере. Перейдите на сайт авиакомпании или тревел-агентства. Если билет невозвратный, вы увидите это в правилах применения тарифа на русском или на английском. Ищите что-то вроде:

Вернуть деньги за концерт

Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги. Чтобы признать его недействительным, нужно понимать законодательные положения, которые регулируют такие действия. Как вернуть билеты на концерт? Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже. Ниже рассмотрены три способа возврата документов по закону: Публичное предложение В этом случае на сайте продавца обязательно должны присутствовать правила, согласно которым можно обменять или вернуть обратно билеты.

Читаю условия возврата - сдать можно за месяц, если позднее - то я не могу посетить данный концерт и хотел бы вернуть деньги за билеты. билеты нехорошо возвращать, бедные организаторы и тд.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Взял билеты для продали на концерт, написал расписку так как не совершеннолетний, в расписке указал, Ф. О принимаю у Ф. И три билета в размере рублей, обязуюсь до 24 числа вернуть билеты или деньги. После расписку написал один из моих родителей что разрешает помогать в организации концерта, а именно продажа билетов.

Возврат билетов на концерт по закону

.

Билеты на концерт

.

.

.

Как вернуть билеты в кино или театр 

.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Григорий

    То есть нужно было оставить все как есть и продолжать сажать невинных людей,правильно я Вас поняла?

  2. Варлаам

    Не много не по теме выпуска, но! Есть видео запись с регистратора о нарушений ПДД со стороны инспекторов а именно пересечений двойной сплошной на синих маячках без доп сигналов. Есть ли служба куда эту запись отправить? Спс.

  3. fullstonakhis

    Ну если ты тухлый актеришка то можно за сотрясение мозга сотрудника полиции получить 1 год условно. А за скол эмали дали 4

  4. Федосья

    Живу в Украине , обидно что нашу страну называют ,дуркаиной но это правда

  5. exgero

    Спасибо за канал, много интересного

  6. Епифан

    Всем доброе утро, Одесса рулит)))

  7. Лия

    Очень интересная тема

  8. Сусанна

    Как проверить закрыли ли криминальное дело средней тяжести по истечении срока давности расследования например после года ?

  9. Сусанна

    Итог драконовские налоги, которые делают качество услуг хуже или созлают убытки

  10. Елизар

    Тарас только меня интирисует актуальный вопрос ты сразу выпускаешь видео по этому вопросу спасибо большое

  11. Николай

    Без платно землю можно получить только на кладбище ;)

  12. alaturpul

    У нас рядом лес лесопарковая зона. Там все без исключения хозяева выгуливают собак, в т.ч и бойцовых пород без поводка, на замечания реагируют в стиле себе намордник одень . Поясните пожалуйста касаемо такого выгула собак

  13. Аристарх

    Про личный обыск , не совсем понятно

© 2018 crazyrunningguy.com